سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2026

تحترم كاسل للصناعات الهندسية ("نحن"، "الشركة") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي معلوماتك عند زيارتك لموقعنا castle-ei.com.

1. البيانات التي نجمعها

نحن نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة (عند ملء نماذج التواصل).
• معلومات المشروع: تفاصيل مشاريعك، المنتجات المطلوبة، الكميات، الموقع.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، وقت الزيارة.
• الكوكيز (Cookies): ملفات صغيرة تُحفظ في متصفحك لتحسين تجربتك.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلبات عروض الأسعار.
• إرسال المعلومات الفنية والكتالوجات المطلوبة.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
• تحليل حركة الزوار عبر Google Analytics.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع:

• Formspree: لمعالجة نماذج التواصل. (سياسة خصوصيتهم)
• Google Analytics: لتحليل حركة الموقع. (سياسة خصوصية Google)
• السلطات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

4. الكوكيز (Cookies)

يستخدم موقعنا نوعين من الكوكيز:

• كوكيز ضرورية: لعمل الموقع بشكل صحيح (تفضيلات اللغة، الجلسة).
• كوكيز تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (Google Analytics).

يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على تجربتك.

5. أمان البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات (HTTPS).
• حماية من هجمات XSS و CSRF.
• Security Headers متقدمة.
• الوصول المحدود للبيانات على مستوى الفريق.

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
• التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك (باستثناء ما يتطلبه القانون).
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: info@castle-ei.com

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما يتطلبه القانون. عادة، يتم حذف بيانات الاستفسارات بعد 3 سنوات ما لم تصبح عميلاً نشطاً.

8. الأطفال

موقعنا غير موجه للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد.

9. تعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

10. القانون المطبّق

تخضع هذه السياسة للقوانين المصرية. أي نزاعات تُحل في المحاكم المصرية المختصة.