Frequently Asked Questions
Réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, services et normes de fabrication.
Delivery time depends on ouder volume et product type. Standard produits are typically 7-14 jours ouvrables. Custom produits ou large commandes take 14-30 jours ouvrables. Nous nous engageons à respecter la date de livraison convenue avec chaque client.
Nous nous conformons à SMACNA (American) et DW144 (British) standards pour construction de conduits. We hold ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 et ISO 45001 certifications. We also comply avec égyptien building code et fire requirements.
We are manufacturers et suppliers — we do not fournir direct installation services. However, we fournir full technical support to le site installation team including detailed shop drawings et technical guidance.
We use extruded aluminium (6063-T5) pour air outlets, galvanized steel (G-90 Z275) pour ductwork et dampers. Stainless steel 304/316 is also available pour special applications. Tous materials comply avec ASTM standards.
Oui — nous exportons vers Gulf countries et Africa. Nous avons participé à Big 5 Saudi et Big 5 Nigeria exhibitions. Pour export inquiries, contact nos export team at +201210022956 ou export@castle-ei.com.
Vous pouvez demander un devis via: 1) Le formulaire de demande de devis on nos website 2) WhatsApp Ventes +201288012995 3) Email sales@castle-ei.com. We respond within 24 hours avec details et pricing.
Oui — all nos produits are warranted against manufacturing defects. We maintain ISO 9001:2015 normes de qualité throughout all production stages avec leakage et pressure testing avant delivery.
There is no fixed minimum ouder — we hetle both small et large project commandes. Pour le best pricing, oudering full project quantités est recommandé. Contactez-nous et nous fournirons un devis personnalisé.
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